PRIVACY POLICY.
Questa informativa spiega come trattiamo i dati di chi visita il sito e invia una richiesta di valutazione della propria casa.
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è [RAGIONE SOCIALE E FORMA GIURIDICA], che opera con il nome commerciale Zeta Immobiliare, P. IVA/C.F. [PARTITA IVA / CODICE FISCALE], con sede legale in [INDIRIZZO COMPLETO DELLA SEDE LEGALE].
Per richieste relative ai tuoi dati personali puoi scrivere a [EMAIL PRIVACY]. PEC: [PEC, SE DISPONIBILE]. Se è stato designato un Responsabile della protezione dei dati, i suoi recapiti saranno indicati qui.
2. Quali dati raccogliamo
- Navigazione: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, dati tecnici del browser e del dispositivo, codici di risposta ed eventuali informazioni di sicurezza registrate dai sistemi di hosting.
- Modulo di contatto: nome, numero di telefono, zona dell’immobile, tipologia, metratura, capienza, servizio richiesto, provenienza del modulo e identificativo tecnico della richiesta. L’indirizzo email non è richiesto dal modulo pubblico.
- Comunicazioni successive: le informazioni che scegli di comunicarci per telefono o tramite altri canali, necessarie a rispondere e valutare la tua richiesta.
Ti chiediamo di non inserire dati particolari, come informazioni sanitarie, nel modulo o nelle comunicazioni iniziali.
3. Perché trattiamo i dati
| Finalità | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Fornire il sito, mantenerlo funzionante e proteggerlo da abusi o accessi non autorizzati. | Dati di navigazione e sicurezza. | Legittimo interesse alla sicurezza e alla gestione del sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). |
| Ricevere la richiesta, analizzare le informazioni sull’immobile e ricontattarti. | Dati del modulo e comunicazioni successive. | Misure precontrattuali richieste da te (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). |
| Adempiere a obblighi di legge e gestire eventuali contestazioni. | Solo i dati pertinenti al caso. | Obbligo legale, quando applicabile (lett. c), o legittimo interesse all’accertamento e alla difesa di un diritto (lett. f). |
Non usiamo i dati del modulo per newsletter, pubblicità personalizzata o profilazione. Non prendiamo decisioni che producano effetti giuridici basate unicamente su trattamenti automatizzati.
Il conferimento dei dati del modulo è facoltativo, ma nome, telefono e informazioni essenziali sull’immobile sono necessari per gestire la richiesta. Non esiste un obbligo legale di inviarli.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste senza incarico: fino a 12 mesi dall’ultima comunicazione utile, salvo necessità di conservarle più a lungo per una contestazione concreta o un obbligo di legge. Se nasce un rapporto contrattuale, la relativa informativa e i tempi di conservazione saranno comunicati separatamente.
- Backup del CRM: le copie giornaliere sono conservate per 30 giorni; i dati cancellati dal database attivo possono restare nelle copie fino alla loro rotazione.
- Log tecnici e snapshot dell’infrastruttura: conservati secondo i cicli tecnici e di sicurezza del fornitore. [CONFERMARE DURATA DEI LOG E DEGLI SNAPSHOT DEL FORNITORE].
- Contestazioni: i soli dati necessari possono essere conservati per il tempo richiesto a tutelare i diritti delle parti e poi cancellati o resi anonimi.
I periodi indicati richiedono procedure operative coerenti nel CRM e presso i fornitori; possono essere aggiornati se cambiano i servizi o gli obblighi applicabili.
5. Chi può ricevere i dati e dove sono trattati
Accedono ai dati solo le persone autorizzate a seguire le richieste. Per il funzionamento del sito e del modulo ci avvaliamo di fornitori tecnici: Vercel per l’hosting delle pagine pubbliche e Hostinger per l’infrastruttura su cui opera il CRM che riceve le richieste. I dati possono essere comunicati a professionisti o autorità quando necessario per obblighi di legge o tutela di un diritto.
Il modulo invia i dati direttamente al CRM su crm.zetaimmobili.com. Il sito non carica strumenti di analisi o pubblicità e ospita localmente i caratteri tipografici.
I servizi di hosting possono comportare trattamenti anche fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. Quando un trasferimento internazionale è soggetto al GDPR, devono essere applicati i meccanismi e le garanzie del Capo V del Regolamento (come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, se pertinenti). Puoi chiedere al titolare informazioni sulle garanzie concretamente applicate scrivendo all’indirizzo indicato sopra.
I collegamenti a siti esterni, come le fonti delle statistiche pubblicate nella pagina, conducono a servizi autonomi: quando scegli di aprirli, valgono le loro informative.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, nei casi previsti dal GDPR. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Se un trattamento si basasse sul consenso, potresti revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Scrivi a [EMAIL PRIVACY] per esercitare i tuoi diritti. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese; nei casi previsti dalla legge il termine può essere prorogato. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgerti all’autorità giudiziaria.
7. Sicurezza e modifiche
Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi, tra cui trasmissione cifrata, accesso riservato al CRM e copie di sicurezza. Nessun sistema può garantire un rischio pari a zero; in caso di incidente applichiamo le procedure previste dalla normativa.
Questa informativa riguarda il sito e le richieste inviate tramite il modulo. Se i trattamenti cambiano, aggiorneremo questa pagina e la data riportata in alto. Per i dettagli sui cookie e sulle tecnologie analoghe consulta la Cookie Policy.